Preguntas frecuentes

¿Es necesario para vender productos sanitarios al público, tener una autorización de la Comunidad Autónoma?
Si, la Comuniad Autónoma donde radique el almacén tiene que estar autorizado. .
SALUDENCASA Tiene autorización D.A.P.S.-590/M.

¿El precio que indica es el total o tengo que añadir otros gastos?
El precio es el desembolso total a realizar e incluye IVA y gastos de transporte para la península, SIEMPRE Y CUANDO LA COMPRA SEA SUPERIOR A 150 €. Para compras inferiores no esta incluido el transporte.

Para Islas, Ceuta y Melilla, consultar.

¿Cómo me aseguro que me enviaran rápidamente el producto solicitado?
Cuando VIVISOL IBERICA reciba su pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para notificarle el envío. Si transcurridos tres días no ha tenido noticias nuestras, rogamos se ponga en contacto telefónico al +34 91 8707362, por si hubiera existido algún problema en el envío electrónico de sus datos a nuestro centro de recepción de pedidos.

¿Qué garantía tiene mi equipo?
La garantía del fabricante es de 2 años. Si fuera superior en la documentación que se envía junto con el equipo aparecería reflejada.

Si se me rompe el equipo. ¿Dónde puedo repararlo?SALUDENCASA dispone a su completa disposición y servicio de talleres propios ubicados en su sede central de Madrid.

¿Como puedo pagar mi compra en su pagina web?
La forma de pago establecida será por transferencia bancaria.
Otras formas de pago serán establecidas mediante acuerdo entre las dos partes.

¿Puedo viajar fuera de mi ciudad e incluso fuera de mi país?
Si, Para realizar su viaje necesitaría llevar junto con el equipo una copia de la factura. Debiendo tener especial cuidado con los diferentes tipos de conexión eléctrica que existen en cada país.

¿Puedo volar junto con mi equipo?
Si. Pero será conveniente antes de iniciar el viaje ponerse en contacto con cada compañía aérea para evitar problemas de ultima hora debido a seguridad en cabina. Cada compañía aérea tiene diferente reglamento especifico.

¿Dispongo de servicio técnico fuera de España?
Si. Pero debe asegurarse consultando en la pagina web del fabricante, antes de emprender el viaje.